Для оплаты Заказа дистанционно гость должен нажать на кнопку «Перейти к оплате» (либо кнопки аналогичного функционала с иным названием).
Нажатием на кнопку «Перейти к оплате» Пользователь подтверждает правильность и полноту данных об оформляемом им Заказе, полноту и достоверность контактных данных, необходимых для получения реквизитов Заказа, факт своего ознакомления и согласия с условиями настоящей Оферты, а также дает свое согласие на обработку его персональных данных, указанных в Заказе.
Время, предоставляемое Пользователю на оплату, составляет 1 (один) час. Если в указанное время оплата по любой причине не будет осуществлена, Заказ автоматически аннулируется.

По адресу электронной почты, указанном хостес при оформлении Заказа, сервис направляет Пользователю Электронный билет с реквизитами Заказа и чек об оплате.
Пользователь в обязательном порядке забирает свои физические бумажные билеты на стойке ресепшен до даты мероприятия.
Для прохода на сеанс Гостю необходим: физический бумажный билет.
Бумажный билет является основанием для посещения сеанса. Проход осуществляется путем предъявления Гостем билета на входе в банное отделение.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (на банковский счет Гостя — при оплате банковской картой или на счет Гостя в электронной платежной системе — при оплате через электронную платежную систему).
Денежные средства возвращаются банком-эмитентом или платежной системой в соответствии с правилами, установленными соответствующим банком-эмитентом или платежной системой.
Возврат денежных средств:
• сдать билет без штрафа возможно не позднее 25.12.2025 до даты мероприятия.
• при сдаче билета с 25.12.2025 по 30.12.2025 производится удержание штрафа в размере 50% от стоимости билета;
• при отсутствии явки в день мероприятия билет возврату не подлежит и взимается 100% удержание стоимости.

При оформлении заявления на возврат денежных средств заявитель должен предоставить оригинал заявления с прикреплённым чеком оп оплате заказа.